Condizioni di vendita (Ultimo aggiornamento: 7 Maggio 2019. Precedente: 31 Maggio 2018)

Marakò S.r.l. avente sede legale in Via Roma, 91 7 25015 Desenzano del Garda, iscritta al Registro Imprese di Brescia n. registrazione 04097750980 (REA BS/04097750980) è licenziataria esclusiva dei dominii www.marako.com, www.marako.it www.marako.eu (d'ora in poi chiamati il Negozio On Line)

1. DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

• Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti e il Servizio contestualmente offerto attraverso il  Negozio On Line
  accettando le Condizioni Generali.
• Parti: significa congiuntamente Marakò S.r.l. o e  i Clienti.
• Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di contratto e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel  Negozio On Line da Marako S.r.l..
• Negozio on line: significa il negozio virtuale, gestito da Marako S.r.l. e accessibile tramite l’URL del  Negozio On Line attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
• Contratti: significa i contratti conclusi, ai sensi dell’art.6, tra Marakò S.r.l. e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
• Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti  e della fornitura del Servizio inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui agli artt. 5 e 6.
• Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Marakò S.r.l. comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
• Prezzo: significa il prezzo dei Prodotti e della fornitura del Servizio come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
• Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
• Consumatore: secondo la relativa definizione di cui all’art.3 D. Lgs. n. 206/2005 è la  persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Servizio:  significa il servizio offerto  nel Negozio On Line e comprensivo di consegna a domicilio mediante incaricato.

2. OGGETTO

2.1 Il Negozio On Line è un negozio on line che commercializza gioielli realizzati in pietre dure e semipreziose e argento.

2.2 Il servizio di consegna a domicilio contestuale alla compravendita dei Prodotti  è svolto da Markò S.r.l.

2.3  Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante.

2.4 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul  Negozio On Line.

3 REGISTRAZIONE CLIENTE

3.1 La registrazione Cliente non è una procedura necessaria per effettuare l'ordine. Il Cliente può al momento dell'ordine esprimere liberamente il consenso alla registrazione. In questo caso i dati  del Cliente verranno memorizzati ed ogni qualvolta verrà effettuato il LOGIN, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.

3.2 Al Cliente che si registra verranno richiesti i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, eventuale indirizzo di spedizione, e-mail). Al cliente che si iscrive verrà inoltre richiesta l'iscrizione alla Newsletter.

3.3 L'adesione alla Newsletter può contestuale alla registrazione ed in qualsiasi momento potrà essere richiesta la cancellazione da questo servizio.

3.4 Il Cliente registrato contestualmente iscritto alla Newsletter  riceverà le comunicazioni ed i codici riguardanti le offerte in corso.

3.5 Al momento della registrazione il Cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail (che diventerà la USER) e potrà scegliersi una password a piacimento.

3.6 Terminata la procedura di registrazione, verrà inviata al nuovo Cliente una email di Benvenuto a conferma della registrazione stessa.

4. PREZZO

4.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro) . Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

4.2 Il Prezzo è esposto IVA inclusa .

5. IL CARRELLO

5.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. Una serie di pulsanti permettono di:

* aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;

* svuotare completamente il carrello da tutti i prodotti contenuti;

* tornare alla home page.

5.2 Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, è possibile eseguire l'effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento. Prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari alla identificazione come cliente. Si potranno anche inserire dati di un destinatario diverso per la consegna. Il Cliente registrato potrà con un solo click sul pulsante LOGIN accedere subito al sito ed ordinare.

5.3 Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine verrà richiesto al Cliente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.

5.4 Non appena l'ordine verrà terminato,  perverrà al Cliente una copia dello stesso a mezzo email contenente  le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna.

6. CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

Il contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà  a Marakò S.r.l. una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da Marakò S.r.l. qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.

6.2 Marakò S.r.l. invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Marakò S.r.l..

6.3  I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine.

6.4 Con l’invio degli Ordini i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.

6.5 Gli Ordini saranno archiviati presso la sede di Marako S.r.l., secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Marakò S.r.l. ai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto.

6.6 Marakò S.r.l. si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. Marako S.r.l., inoltre,  si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto qualora i soggetti cui debba essere effettuata la consegna appaiano in condizioni di manifesta alterazione.  Marakò S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.

6.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all'indirizzo (URL) del  Negozio On Line. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di Marakò S.r.l.  sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta.

7. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Marakò S.r.l. consente ai Clienti diverse modalità di pagamento di seguito elencate:

7.1 PAGAMENTI ON-LINE (Carta di Credito e Paypal)

Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, Marakò S.r.l. Vi invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della Banca a seconda della modalità di pagamento on line prescelta. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro o, nel caso di paypal, utilizzare le credenziali di accesso.
I dati vengono infatti direttamente inseriti sul server della Banca, offrendo il massimo della garanzia e della sicurezza.
Nessuno, nemmeno Marakò S.r.l., verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Marakò S.r.l. riceverà dal gestore del pagamento solo l' identificativo della transazione.

Non rimarrà nessuna traccia del codice della Carta di Credito, in nessuno dei nostri archivi.
Per verificare se si sta operando in modalità protetta, si potranno fare le seguenti verifiche:

- potreste ricevere un messaggio di avviso dal Vostro programma di navigazione;

- si controllerà che l'indirizzo della pagina dove Vi trovate sia preceduto dalla sigla Https;

- si controllerà il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del Vs. programma di navigazione: se si visualizza una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

In nessun momento della procedura di acquisto Marakò S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.
In nessun caso Marakò S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.

7.1.1 Carta di credito. Per i pagamenti con Carta di Credito utilizza il sistema Multisafepay. Le carte accettate da Multisafepay sono tutte quelle del Circuito Visa (quindi anche PostePay) e del Circuito MasterCard.

Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di Multisafepay.

Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti  da Multisafepay. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto Marakò S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso Marakò S.r.l.  potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.

In nessun momento della procedura di acquisto Marakò S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso Marakò S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.

Conclusa la procedura di pagamento, il cliente verrà reindirizzato al  Negozio On Line di partenza.

7.1.2 PAYPAL. Per i pagamenti on line Marakò S.r.l. si avvale anche del sistema PAYPAL.
Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di Paypal.

Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti  da Paypal. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto Marakò S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso Marakò S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.

In nessun momento della procedura di acquisto Marakò S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso Marakò S.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.

Conclusa la procedura di pagamento, il cliente verrà reindirizzato al  Negozio On Line di partenza.

7.2 PAGAMENTI ORDINARI E SUCCESSIVI ALLA CONCLUSIONE DELL'ORDINE

7.2.2 Bonifico Bancario  Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento attraverso l'esecuzione di un Bonifico Bancario a favore di Marakò S.r.l. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Per bonifici nazionali e internazionali utilizzate i seguenti dati:

Per accelerare i tempi di evasione dell'ordine, Marakò S.r.l. consiglia di anticipare via fax o mail copia della disposizione di bonifico. Marakò S.r.l. si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con Bonifico Bancario senza che ci sia l'effettivo accredito degli importi.

7.2.2 Contrassegno alla consegna  Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento  direttamente alla consegna del prodotto esclusivamente  mediante contanti o assegno circolare. Marakò S.r.l. si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con importi superiori ai 200,00 euro e a chiedere un contributo extra per le spese di gestione contrassegno. N.B. La gestione contrassegno ha un costo pari al 3% dell'importo da pagare con un minimo di addebito di 15,00 Euro

7.2.3 Pagamento Posticipato Per i clienti con rapporto commerciale consolidato e per la Pubblica Amministrazione potranno essere concordate condizioni di pagamento posticipato. Per essere abilitati al pagamento posticipato è necessaria la preventiva autorizzazione da parte di Marakò S.r.l.

8. CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 I Prodotti sono  consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3  o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine. Il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio od un area pubblica. Marakò S.r.l. si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza.

8.2 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.). Marakò S.r.l. declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.

8.3 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) sia per numero che per tipologia; (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata.

8.4 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Marakò S.r.l. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8.6 I Prodotti possono essere consegnati dagli incaricati di Marakò S.r.l. solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. Non vengono effettuate consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9. SPESE DI SPEDIZIONE

9.1 Le Spese di Spedizione per la maggiOrecchini parte dei prodtti pubblicati sono quantificate in sede di conclusione dell'ordine.
Il sistema provvederà in automatico al calcolo del contributo trasporto secondo un rapporto predefinito di peso/spedizione. Prima della conclusione del contratto e prima dell'invio dell'ordine, il sistema evidenzierà l'esatto importo.

9.2 Località Disagiate, Isole e Isole Minori.  Marakò S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere, anche successivamente l'invio dell'ordine da parte del cliente, di richiedere un contributo per la consegna in località disagiate, Isole e Isole Minori così come previsto dai tariffari dei principali corriere. In questo caso, Marakò S.r.l. provvederà successivamente all'invio automatico effettuato dal sistema (vedi punto 5.4) ad inviare una nuova conferma ordine indicando l''eventuale sovrapprezzo trasporsto richiesto.
Il cliente pèotrà quindi confermare l'ordine e/o recedere dal contratto senza alcuna spesa. In caso di pagamento già effettuato, Marakò S.r.l. provvederà nel caso a richiedere integrazione o alla restituzione, senza alcun costo per il cliente, di quanto già pagato.

10 DIRITTO DI RECESSO E SUE ESCLUSIONI

10.1 Il D. Lgs. n. 206/2005 prescrive che i Clienti che siano “Consumatori”  hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti entro 14 giorni lavorativi decorrenti, per la fornitura di beni,  dal ricevimento della merce e, per la fornitura dei servizi, dalla conclusione del contratto.

10.2. Ai sensi dell’art.55 D.Lgs. n.206/2005 comma 2 lettera a) è escluso l’esercizio del diritto di recesso per quanto riguarda le  forniture di servizi  qualora l’ esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dall’art.64 D.Lgs.206/2005 e decorrente dalla data di conclusione del contratto ex art.65 comma 2 lettera b) D.Lgs.206/2005.

10.3 Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Marakò S.r.l. una comunicazione scritta,  a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Marakò S.r.l. avente sede legale in  Via Roma 85 25015 Desenzano del Garda(BS)

contenente: (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

In alternativa  il consumatore, entro il medesimo termine di 10 giorni dalla ricezione della merce  può inviare un telegramma, un fax o una e-mail ai recapiti di Marakò S.r.l.   indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra.

10.4 Il Cliente dovrà restituire i prodotti, corredati di imballo originale, a Marakò S.r.l. consegnandoli al corriere espresso per la spedizione entro dieci giorni lavorativi che decorrono da quando sono stati ricevuti i Prodotti.
Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.

10.5 Il Diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei comma precedenti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

- i Prodotti siano stati restituiti a mezzo corriere espresso, siano integri;

- i Prodotti non siano stati utilizzati;

- i Prodotti siano stati restituiti nella loro confezione/ imballaggio  originale e  che deve risultare  integra/o;

- i Prodotti siano restituiti unitamente ad  eventuale documentazione e dotazione accessoria;

- i Prodotti  siano inviati in una sola spedizione: Marakò S.r.l. si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.

Il diritto di recesso si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto .

10.6 Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo Marakò S.r.l. si impegna a rimborsare il Prezzo del Prodotto nel minOrecchini tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.

Marakò S.r.l. comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i dati bancari (Cod. IBAnello dell'intestatario della fattura).

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

10.7  Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, i Clienti non avranno diritto al rimborso del Prezzo.

10.8 La spedizione del Prodotto oggetto del diritto di recesso fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel  magazzino di Marakò S.r.l. è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Marakò S.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione.

Marakò S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

10.9  Ai sensi dell’art.55 D.Lgs. n.206/2005 comma 2 lettera c) è escluso l’esercizio del diritto di recesso in relazione a quegli ordini che abbiano ad oggetto  la  fornitura di beni confezionati  su misura o chiaramente personalizzati. In tale ipotesi, qualora il Cliente invii a Marakò S.r.l. i Prodotti acquistati, Marakò S.r.l. provvederà a restituirli al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

11 FORZA MAGGIORE

11.1 Marakò S.r.l. sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come - a titolo esemplificativo e non tassativo - scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di Marakò S.r.l.  e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.

12 VINCOLATIVITA’

12.1 Il presente contratto sarà vincolante sulle parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.

13 VIZI/ DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI

13.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale/convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.

13.2 Ai Clienti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.

14 RESPONSABILITA’ DEL PRODOTTO

14.1 Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

15 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO  ON LINE

15.1  Marakò S.r.l. si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Marakò S.r.l. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

15.2  Marakò S.r.l. si impegna a mantenere costantemente aggiornate le specifiche dei prodotti. Tuttavia, è possibile che alcuni dati come misure, portate o colori possano essere variati senza preavviso. Qualora il cliente avesse esigenze specifiche di colore o vincoli dimensionali. è necessario che gli stessi siano esplicitati al momento dell'ordine.

16 PROPRIETA’ INTELLETTUALE

16.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Marakò S.r.l..

17 PRIVACY

Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la Policy Privacy di Marakò S.r.l.

18 RECLAMI

18.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Marakò S.r.l. avente sede legale in P.zza Malvezzi, 7 25015 DESENZANO DEL GARDA .BS.

19 RISOLUZIONE DELLE DISPUTE PER IL CONSUMATORE

19.1 Si informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ;
attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

20 LEGGE APPLICABILE

20.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate.

21 FORO DI COMPETENZA

21.1 Nel caso di Cliente “Consumatore” per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato.

21.2 Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità Giudiziaria di Brescia anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.

Il Cliente, con la registrazione, ai sensi dell’art.1341 Codice Civile approva specificatamente le seguenti clausole: